Tại gem11, quyền riêng tư của người chơi là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế để đảm bảo mọi thông tin cá nhân của bạn được thu thập, lưu trữ và xử lý một cách minh bạch, an toàn và có trách nhiệm.
gem11 xây dựng hệ thống bảo mật toàn diện dựa trên 6 nguyên tắc cốt lõi, đảm bảo thông tin cá nhân của người chơi Việt Nam luôn được bảo vệ tuyệt đối.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ gem11 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng. Không ai có thể đọc được thông tin của bạn trong quá trình truyền tải.
Thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao, tách biệt hoàn toàn khỏi môi trường công cộng. Mật khẩu được băm (hash) một chiều – ngay cả nhân viên gem11 cũng không thể đọc được.
Quy trình xác minh danh tính (KYC) của gem11 giúp ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài khoản người chơi và đảm bảo chỉ chủ tài khoản hợp lệ mới có thể thực hiện giao dịch rút tiền.
gem11 tuyệt đối không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để cung cấp và cải thiện dịch vụ.
Người chơi có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân hoặc rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào. gem11 tôn trọng và thực thi đầy đủ các quyền này theo yêu cầu.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người chơi, gem11 cam kết thông báo ngay lập tức đến các tài khoản bị ảnh hưởng và triển khai biện pháp khắc phục trong thời gian sớm nhất.
Chính sách bảo mật này mô tả cách gem11 ("chúng tôi", "gem11") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại gem11.net. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của gem11, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Chính sách này áp dụng cho tất cả người chơi tại Việt Nam và có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.
gem11 thu thập các loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết và không yêu cầu thêm bất kỳ dữ liệu nào ngoài phạm vi phục vụ mục đích hoạt động.
gem11 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây:
| Mục Đích | Loại Dữ Liệu Sử Dụng | Cơ Sở Pháp Lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người chơi | Thông tin đăng ký, KYC | Thực hiện hợp đồng |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin tài chính, danh tính | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh độ tuổi (18+) và danh tính | Ngày sinh, CCCD/CMND | Nghĩa vụ pháp lý |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền | Hành vi giao dịch, IP, thiết bị | Lợi ích hợp pháp |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 | Thông tin liên lạc, lịch sử tài khoản | Thực hiện hợp đồng |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý) | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của bạn |
| Cải thiện chất lượng dịch vụ và UX | Dữ liệu hành vi, cookie | Lợi ích hợp pháp |
gem11 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, gem11 có thể chia sẻ thông tin với các đối tác được ủy quyền:
gem11 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập an toàn và thu thập dữ liệu phân tích nhằm cải thiện dịch vụ.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của gem11.
gem11 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật kỹ thuật số nhằm bảo vệ thông tin người chơi trước các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong tổ chức. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được xây dựng theo nguyên tắc Defense in Depth – phòng thủ nhiều lớp.
Với tư cách là người chơi tại gem11, bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình. gem11 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
gem11 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.
Khi xóa dữ liệu, gem11 áp dụng phương pháp xóa an toàn theo tiêu chuẩn NIST 800-88, đảm bảo dữ liệu không thể phục hồi bằng bất kỳ công cụ nào.
Dịch vụ của gem11 được thiết kế hoàn toàn và độc quyền dành cho người lớn từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm tra độ tuổi trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, bao gồm kiểm tra ngày sinh và đối chiếu giấy tờ tùy thân có ảnh do cơ quan nhà nước cấp.
Nếu gem11 phát hiện một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức đình chỉ tài khoản, hoàn trả số dư còn lại (sau khi trừ các khoản thưởng khuyến mãi) và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng đó theo quy định bảo vệ dữ liệu trẻ em.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại gem11, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.
gem11 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến người chơi qua các kênh sau:
Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật luôn được hiển thị công khai tại trang /chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ gem11 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật của gem11, hoặc muốn thực hiện các quyền dữ liệu của mình, đội ngũ bảo vệ dữ liệu gem11 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
Với hệ thống bảo mật đa lớp và cam kết bảo vệ quyền riêng tư, gem11 là nền tảng cá cược trực tuyến bạn có thể tin tưởng hoàn toàn. Hàng triệu người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và khắp Việt Nam đã chọn gem11 là điểm đến giải trí hàng đầu.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ theo Chính sách Bảo mật gem11 | 18+ | Chơi có trách nhiệm